¿Cómo comprar?
Elige el tipo de artículo que quieres.
Ya dentro de la ficha de cada artículo, encontrarás una imagen con los diseños numerados y un desplegable en el que la numeración corresponde a un nombre y producto. Selecciona el artículo deseado a través del menú desplegable y añádelo a la cesta de compra.
Una vez que quieras completar el pedido, ve a la cesta de compra y rellena los campos pertinentes (datos personales, postales y de pago).
Finalizada la compra, te llegará un correo electrónico que confirme el pedido... ¡y a esperar a que llegue!
¿Cuál es el origen de los envíos?
De momento, todos los envíos se harán desde Manresa, España, a través de una oficina de envíos (puede ser correos, dhl...).
¿Aceptas envíos fuera de España?
¡Sí! Aunque debido al bajo precio de mis cosas, puede que pagues más por los gastos de envío...
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Existen dos opciones: con PayPal o con Stripe, que son dos de los métodos de pago más usados y fiables en internet.
En ambos métodos se puede hacer uso de varios modelos de tarjeta de crédito o débito, o directamente usar la cuenta bancaria.
¿En la ficha de cada artículo y en la cesta de compra se refleja el precio final?
No. Cuando vayas a efectuar el pago del pedido aparecerá el precio final con IVA reducido (10%) junto con los gastos de envío, variables según los artículos elegidos, su cantidad y el destino.
¿Los pedidos tienen número de seguimiento?
Para evitar que se pague más por los gastos de envío que por los productos (ya que es un poco raro y queda mal), el método de envío por defecto es el ordinario, que no dispone de número de seguimiento.
En el caso de que prefieras un método con número de seguimiento, contacta conmigo.
¿Cómo sabré que mi pedido se ha enviado?
En el mismo día que el pedido se ha entregado en la oficina de Correos recibirás un aviso por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tendré que esperar para recibir mi pedido?
Ya sabemos como es la vida y lo efímero del tiempo. Los pedidos se enviarán en máximo 7 días ya que toda la producción se hará bajo pedido.
A partir de ahí, influirá la distancia entre el origen y el destino al igual que las circunstancias del servicio de transporte.
En envíos nacionales, Correos se compromete a una entrega de tres días hábiles. En envíos internaciones es más difuso y depende mucho del país, pudiendo llegar en menos de una semana o en un mes.
¿Cómo se envían los artículos que he pedido?
Todos los pedidos se envían debidamente protegidos para que no tengas ningún problema en recibirlos en perfectas condiciones.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
El envío ordinario es el envío por defecto al ser más económico, pero tiene un leve riesgo de que no sea entregado al no disponer de número de seguimiento. Al elegir este método de envío, asumes todas sus posibles consecuencias.
Pese a lo dicho, mi experiencia con el envío ordinario ha sido siempre positiva pero, en el caso de que cambie el asunto, contacta conmigo si quieres que envíe el pedido de nuevo, con su correspondiente pago completo.
Si temes por una posible pérdida del envío, contacta conmigo para elegir un envío certificado en vez de un envío ordinario. En el mismo día de entregarlo en Correos, compartiré contigo el número de seguimiento para que puedas conocer la localización del paquete.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo de mi pedido?
Si me he equivocado en uno o varios artículos, te enviaré completamente gratis aquello que has pedido pero no has recibido.
Si uno o varios artículos han sido dañados durante el envío, notifícamelo junto con una fotografía de los artículos que han sufrido daños para enviártelos de nuevo. En este caso el reemplazo de los artículos es gratuito, pero los gastos de envío no.